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规范中介市场 如何“各尽其责”

“多了解、多比较,根据服务质量和诚信度来选择中介机构,”这是记者从各大中介公司得到的一致忠告。

“不盲从”其实关系到大众消费理念的转变。北京链家房地产经纪有限公司的王经理提到了“理性消费”这四个字。留学服务市场的盲从体现在人云亦云,人留学我留学的一窝蜂趋势上;房产中介的消费者则往往因为贪图小利而掉进某些黑中介的陷阱。规范市场,中介公司的职责当然不仅仅在于引导消费者,更重要的是行业自身的操守。

现在中介市场管理混乱,诚信低,这一点也得到了身为房产中介的王经理的认同:“诚信是非常重要,非常突出的一个问题,它不仅仅是房产,也是整个行业都存在的一个问题。”他认为,诚信根源于信用体系的建立,以及制度的规范,包括对出现问题的处罚措施。

除了中介公司本身,业内的联合管理也是行业自律的一个重要手段。北京房地产中介行业协会、北京留学服务行业协会、中国社会工作协会婚介行业委员会、北京家政服务协会这四大类机构在为行业的规范发展服务。当然,如业内人士所说,行业协会对于经营者,更多的是起到了保障其运行的作用,对违规者则很难真正体现其监督和约束力。

尽管行业自律还有很长的一段路要走,但是对于不规范的中介而言,不仅有行业内部的激烈竞争和相互监督,预示着终将被淘汰的命运;国家也不会允许此类机构的存在,政府和行业都在出台政策,进行规范。王经理说:“对违法现象进行的严厉整顿必将会使整个市场秩序越来越规范。”