追击“下载狂”

我手持扫帚或毛巾等道具做打扫卫生状，“漫不经心”地走到“下载狂”身边，猛然出击……

——这里连载的是赴澳大利亚留学生殷格澜的故事，他试图用亲身经历表达这样的观点：绝大多数留学生普通而平常，既非才华盖世亦非留学“垃圾”，但他们的留学阅历是受用不尽的财富。

转眼，我已为网吧工作半年了。为了激励员工，网吧喊出了一个口号：“让我们一起捍卫我们的网吧！”事实告诉我，对于部分客人，的确不能手软。

一些不良事件接连发生，老板召开了一次简短的会议，各位员工就顾客使用电脑后逃跑，无视规定大量下载等问题发表了看法。一名资深网管指出，这些行为给网吧造成了经济损失。

会议的第二天，我按照昨天会议讨论的对策，锁死了网吧的后门，打扫干净每台电脑。9点20分，第一个客人进门了。这是一名白人中年男子，互相问好后，他告诉我他只带了两块钱，问我能不能通融一下让他上网。微胖的他看起来非常憨厚。可我不是老板，我很遗憾地回答他，我不能这样做，因为我们有规定。他很不高兴地摇摇头，然后从口袋里又掏出一块钱放在柜台上，自己下楼上网去了。

我把钱放进收银机，从监视器里看着这位“憨厚”的老兄在楼下上网，忽然想到，包括我的“处女客人”在内的许多“老外”，不仅没有得体的举止，连最起码的礼貌都没有。

在网吧工作的半年里，我做过一个小调查，结果令我沮丧：只有17个客人在使用时间截至后自觉离开网吧。我每周工作3次，一个月平均12次，6个月就是72次。按照网吧收费系统的统计，平均每半天有45个客人，在我工作的72次里，我一共服务了3240个客人。这样算来，只有0.52%的客人会按时自觉离开！

和“爱占时间小便宜”的客人相比，“下载狂”更难对付。“下载狂”是指无视网吧规定、大量下载的客人，不仅影响其他客人浏览网页的速度，也给网吧带来经济损失——宽带公司严格限制了下载量，如果用户偷偷地超量下载，网吧就要为此支付相当一笔费用。也就是说，网管必须抓住每一个“下载狂”，捍卫网吧。

为了对付“下载狂”，老板给主控电脑装了一个可以随时查看网吧网络流量的软件，网管发现“地下工作者”后，要一台电脑一台电脑地排查。然而，“下载狂”只需把下载对话框最小化，就可以避人耳目。这让我们几个网管伤透脑筋，我们决定“杀鸡给猴看”——手持扫帚或毛巾等道具做打扫卫生状，“漫不经心”地走到“下载狂”身边，猛然出击。对于捕获的“下载狂”，将处以20澳大利亚元(约合131.88元人民币)罚款，以此警戒其他蠢蠢欲动的“下载狂”。