
回国前,我想在美国买个好点的数码相机带回来。上网查了佳能6月初刚推出的最新款Powershot S5IS,其中电器连锁店Circuit City的价格最便宜。于是,我在网上预定了这款相机,货到本地商店后再去交钱。
6月下旬,我收到Circuit City发来的电子邮件,通知我去购买预定的相机。美国的商店在节日一般都有打折促销活动,我想等到7月4日美国国庆日的时候再买可能更便宜。太太却催促道:别等了,早买早用,可以多拍点美国的好照片回去。
当地Circuit City店的一位男售货员向我出示了预定的那款相机,的确很适合我。我问他能否等到国庆的时候再买,他似乎看出我的担心,建议我说:“你现在就可以放心地买,如果在一个月内有打折,我们照样会把折扣部分返回给你。”他指着墙上的一块招牌对我说,“看,如果附近商店的商品价格比我们的低,你还可以过来退回差款的110%”。(见题图)
当天(6月26日),我买了这款相机(474.99美元),还有一个相机包(20.95美元)、4个相机锂电池(14.99美元)和一个锂电池充电器(19.96美元),加上税收,总共从我的信用卡上划走了573.64美元。
7月2日,我果然收到Circuit City关于国庆促销的电子邮件,说购买数码相机、手提电脑等高档电器,可以赠送20美元的购物券。我打印下这封邮件,赶到商店。售货员说,这20美元购物券只能用于本店购物,不能返还现金。我灵机一动,先把前几天买的相机包退了(该店规定,在一个月内可以无理由退货),对方把钱退回我的信用卡,然后我再用这20美元的购物券买回这个相机包。
第二天,我在首次使用相机锂电池充电器时发现,这个中国制造的小电器接入电压居然是110伏,只能在美国使用,拿回中国就不能用了。经我说明情况,售货员收回了这个已经开包使用过的充电器,给我换了一个接入电压从100伏到240伏的充电器。
美国国庆日那天,我在Circuit City网站上看到一则促销广告――购买相机的附件可以优惠15%。于是,我带上发票,第4次到这家商店要求对原先购买的相机包、电池、充电器进行打折,结果退回了10多美元。
美国商家诚信经营的例子还不少。有一次,我们收到医院寄来的80美元账单,这是我太太前几个月抽血检查的费用。付账时,医院工作人员问我们有没有医疗保险,我出示了保险卡,并告诉对方我们买的医疗保险不涵盖检查费,准备自己付费。对方让我们等等,然后在电脑上忙乎起来,过了一会儿,他兴奋地对我们说:“你们可以免交这笔费用,因为我们医院和这家保险公司之间有协议。”我把拿在手上的80美元重新放回口袋,连声道谢。