房地产经纪行业竞争非常激烈,这年头的地产经纪比挂牌的房子还多,你做的事情如果和其他同行一样,那就别指望出人头地了。得比别人更勤力一点、更用心一点,一步一步脚踏实地来,你就会发现买卖房子原来是件这么轻松没有压力的事情。你轻松,你的客户也轻松,双赢。
Open House(房屋开放)是房地产市场上最常见的行为之一。每逢周末或节假日,开车四周转悠看Open House是许多加拿大人生活中的一种情趣。一些房主卖房时也都采用Open House的形式;即在街边立一个小招牌,或在某媒介登一则小广告,届时便能引来不少访客。不过,多数访客都是路过看热闹,买不买是其次,主要趁机看看房屋的结构设计以及室内装潢布置等,以此可以增强自己对家居生活的鉴赏力。访客往往会一边观赏,一边对主人的房屋摆设或家具格调品头论足一番,最后还会“不负责任”地一走了之。当然,走前会对主人说一声“Thank You”或“Good bye”,房主也会“虚情假意”地回敬一句“Thank you foryour coming”。不管是虚是实,是真是假,彼此的客气还是需要的,毕竟是文明社会嘛。
从地产经纪的角度来说,Open House是地产经纪们最好的市场营销手段。Open House是一个推销挂牌物业的过程,但同时更重要的,也是经纪推销自己的过程。
首先,办Open House要花费时间、精力,是为了把客人的房子尽快卖出去。客人看在眼里,记在心上,房子还没有卖出去,对经纪已经是感激在心了。通过Open House,进一步建立起了和客人之间的互信,为今后的进一步合作打下基础。
其次,Open House也是很好的建立自己个人品牌的机会。作为地产经纪,能否提高自己在众人视线中的曝光率是很重要的。如果把写有经纪大名的牌子摆在每个路口,对视觉的冲击是很可观的。想想看吧,开车经过这里的人们,多数都是住在这里,或者是有亲朋好友住在这里,或者是对这一带比较感兴趣的人。这一部分的广告受众,地域的针对性很强,比起电视报纸上撒网式宣传,这种推广的成功几率更高。在同一地区,做上这样几次这样的Open House,经纪的名气就打出来了。
最重要的一点,Open House是经纪用来建立自己客户群的效率最高、成本最低的途径之一。开放屋的最直接目的就是要为当前的这间挂牌物业尽快找到买家。但是对于挂牌经纪来说,绝不仅限于此。来到这间物业中参观的人,绝大多数都不会真的去买,但是他们都有很大的机会成为挂牌经纪的下一位客户。如果参观者对这间物业不满意,不要紧,经纪可以介绍一下自己其他的挂牌物业,很可能客人会对下一间感兴趣。如果买家还没有找到自己满意的经纪,那么有什么理由不可以从今天见到的这位经纪开始呢?有经纪说,主办Open House的难度仅次于工作面试,你得想一下可能会发生的事情、可能会发生的对话,该怎么表现才能让别人印象深刻,该怎么表现才能让你递上的名片变得有价值。
首先,拿出一个星期天的时间,去参观下其他的Open House。你会发现,这些Open House中的大多数看起来都差不多。
可以想象,那些有钱的买家走进这些Open House时会是什么心情。这时候,如果他们碰到一个与众不同的Open House,难道不会眼前一亮欣喜一番吗?当亲戚朋友问起有没有看到什么不错的房子时,难道他们不会提一下吗?“嗯,有个地方我记得,房子一般,不过那个经纪不错,事情做得挺好。我拿他/她的名片了。”我的心得就是旨在让你的Open House获得上一段所说的结果。其他经纪会做到的,我们都做到;他们不做的,我们也做到一些。比方说,有的经纪会在咖啡桌或餐桌上放几本介绍该栋房子的读物,但我们则要做到人手一本,每一本上都有你的照片和联系方式,他们走到哪儿,我们“跟到”哪儿。
当你在为自己的Open House做规划时,你只需要把和房子有关的相关资讯添加到Word文档里,然后打印出来。接下来,在每个房间里放一叠,让参观者了解一点诸如房子离学校近不近这样的讯息;小孩的房间里则加一张周边学校的图片,下面附几行文字说明。每个房间装饰得都差不多,这样可以使参观者印象深刻,以后也很容易就和你取得联系。
还有其他“屋外”的方法可行,比如向周边住户分发Open House传单,邀请他们择日来看一看。总而言之,就是要给客户们提供一个高层级的服务,把他们变成忠实拥趸。让他们出了这个门就会怀念在这个门里享受到的服务。