居家护理 八个月入行

随着加拿大人口老龄化的情况日益加剧，居家护理专业正成为劳动力市场的渴求人才。目前，卑诗省有约二十所大专院校开设「居家护理(Home Care Assisstant)」证书课程。此类课程由卑诗省教育部统一规划设计，为期八个月，课程完成以后，学生即可上岗工作，是进入劳动力市场的一条捷径。

学期短 入行快

卑诗省昆特兰理工大学(Kwantlen Polytechnic University)「居家护理」证书课程的专业主任Nancy Graham表示，居家护理是为关护老年人、残障人士和患病者而开设的专业，护理员可以在客户家中提供服务，也可以前往专业护理院，去照顾住户(resident)。

此课程根据省内标準统一设计，为期八个月。Nancy表示，不少前来报专业的学生，正是因为看中了该专业学期短、入行快、投资小的特点。「此外，这一专业还可以成为入读护士专业的敲门砖。」Nancy补充：「一来学生可以转『居家护理』的学分;二来，他们可以因此而半工半读，为攻读护士专业的四年期间带来相当不错的经济收入。」

课程安排

一般来说，「居家护理」专业由两个学期组成。第一学期的学习内容主要是理论，学科包括「康健」(了解人的健康的各方因素)、「人际交流」(培养正确有效的交流能力)、「个体服务」(根据每个人不同的需要进行护理)、「健康与修復」(理解生命「生老病死」的过程)等。第一学期中，学生也将进入护理实验室进行训练，同时在学期末前往护理院进行短期学习。

第二学期的学习内容，则进入一个更深层次，学生要学习照顾垂死之人、照顾老人症患者、学习控制悲伤情绪等;此外，学生将开始进行大量的实习，通过在不同的工作环境中，照顾不同类型的人，增加自己对专业的认识。

适合有关怀心者

该专业学生、马来西亚华裔罗苑瑜(Yen Yi Lo，下图)，还有一周即将从昆特兰理工大学毕业，目前，她正在一家看护院实习。因为一直喜欢助人为乐、更乐意听老人讲人生故事，她最终选择了学习「居家护理」。「高中毕业后，我学过音乐、出纳，也在赌场打过工，但当我读了『居家护理』以后，才觉得这是最适合我的专业。」她说：「因为通过与客人的交流和相处，我能进入他们的生活——那种人与人的联繫，让一切辛苦都值得!」

在「居家护理」专业教育领域工作了十余年的Nancy表示，学生进入此专业前，必须有一定的心理準备，因为未来的护理工作可能会相当辛苦，无论是体力上、或是精神上。「体力上，护理员的工作包括洗澡、搬动客人、处理污物等;而精神上，护理员则要面对客人多变的情绪、面对死亡等。」

罗苑瑜则补充，另一个专业上的挑战还包括，如何不让自己的精力和精神「燃烧过度(burn out)」，「因为当你很乐意帮助别人时，你也想到保护自己的情绪，学会对客人说『不』是一个重要技巧。」

Nancy强调，居家护理员是第一线的护理工作者，工作多、责任大;没有心理準备、没有爱心和耐心的人，是不适合进入专业学习的。

学习沟通技巧

八个月的学习中，学生除了学会如何在体力上照顾客人，更需要学会如何在口头上和心理上与客人建立良好的交流，从而理解客人所需、了解他们的所想、稳定他们的情绪。

「交流是『居家护理』的一个大课题。」Nancy解释：「首先，看护员要通过询问来评估客人的健康状态，并把一些特殊变化向护士匯报。其次，看护员要通过表达来告诉客人，自己将做些什么事，比如要带客人去洗澡了、要帮客人刷牙了等等，从而不让客人感到突然。还有，照顾有老人病的客人，看护员的交流技巧要更高——对待此类客人，看护员需要轻言细语、投其所好。」

总之，作为第一线的护理工作者，居家护理员既是客人的耳朵、也是他们的眼睛，只有擅于观察和交流的人，才能成为一名真正的好护理员。

罗苑瑜表示，自己刚入学时，相当害羞，在长者面前还有些畏惧，不过，几个月的学习中，她学到了不少交流的技巧，让自己更有信心。「比如，面对情绪低落的客人，你需要勇敢地和他们沟通，一场谈话，常常就能让他们心情舒畅很多;再比如，面对有老人症的客人，你要迎合安抚，不要试图更正他们，让他们生活自己的幻觉或回忆里。」

就业前景良好

就业方面，Nancy解释，毕业生通常进入两个分支。一是「家庭照顾」(home support)，这通常是客人和护理员一对一的关係;护理员一般通过「家庭照顾中介」找到工作。而第二类则是在社区的长期护理院，向护理院住户提供服务，此类工作可能是一位护理员照顾，同时照顾好几位住户。

而工作性质方面，也有两种分类，一是特别护理，即照顾生活起居基本能够自理的客人或住户;二是延伸护理，即被照顾者能生活自理，护理员需要提供更全面的照顾。「这几年，得益于一些公共宣传，前来入读『居家护理』的学生开始增多，」Nancy说，「今年九月，我校还出现了轮候名单。随加国人口老龄化状况的加剧，我相信，此专业毕业生的就业前景是相当乐观的。」

目前来说，「居家护理」专业毕业生的工资起薪为每小时$17至$20。

学习和入行教路

「做好课程的阅读要求，不要把学习工作留到考试前一天。」

「多做练习，熟能生巧。护理是十分操作型的技能。」

——Nancy

「阅读是最重要的一部分。或许在课堂上你会觉得困惑，但是一旦把阅读完成，一切问题都会清晰起来。」

「入读之前，你要对自己有深刻的了解，问清自己叁个问题：『我喜欢与人相处吗?』『我是否具有关心人的性格特点?』『我有足够的耐心吗?』不要因为不了解自己而选错专业，浪费了时间和金钱。」

「如果你把『居家护理』当作一份单纯的工作，你就不太可能成为一名好的护理员。」

——罗苑瑜

文：吴海燕

图：昆特兰理工大学、资料图片