逛夜市的人的对Rollies感到好奇又陌生。「幸好试过的人都认为它好吃,亦开始见到有回头客帮衬!」看见自己研发的小点心逐渐被受落,Kevin信心大增。
跌倒、爬起、再来过,是做人处世的金科玉律,但对这个世代的年轻人来说,莫说要爬起来,在父母的庇荫与爱惜下,甚至连跌倒、失败的经验都未必有机会尝试。遇上难题?闯了祸?不怕不怕,总有老爸老妈做最强后盾,帮忙收拾烂摊子。
廿六岁的黄正基(Kevin Wong),首次开食档做老板却亏了本,但不论在经济上及生意上的困难,他都选择一力承担,不叫父母担心。Kevin对自己的出品有信心,一边另觅市场再起炉灶,一边工作还清欠款。这回,终于让他看见曙光。
星期日傍晚,位于列治文的夏日夜市最热闹的美食区,各摊位档主正在为促销食品大声叫嚣及忙碌煮食,当中也有Kevin的身影。他所卖的是自己研发的一口春卷Rollies,外形像我们在茶楼吃惯的春卷的迷你版,每根只有约拇指大小,内里包着自选的咸或甜馅料。Kevin将它製作成一啖一件的bite size,方便边走边吃。
这个Rollies摊位,已是Kevin今年第二度经营了。Rollies的首度登场,是在今年农历新年/冬奥期间,假万国广场举行的年宵美食摊位,为期十七天,但首次尝试做起小小老闆,却换来一个不小的打击——投资四万元,生意额却不足一万,意即这盘十七天的生意,令Kevin足足蚀了逾叁万。
Kevin坦言失望,但并不灰心,凭食客的迴响,他深信Rollies仍有作为,遂于夏日夜市再起炉灶。这次,天时、地利、人和都夹对了,Rollies食档封了蚀本门,但由于Kevin需要偿还上次亏掉的款项,加上自住需要交租及生活费,故除了周五至周日在夜市看档之外,他最近亦找到一份周一至五的全职工作,以确保有稳定收入。
金融海啸后加入失业大军
在开Rollies前,Kevin从未想过自己会做生意。2007年从卑诗大学材料工程系(Material Engineering)毕业后,他先在全球最大拍卖网站ebay担任客户服务员;之后来了个长达两个月的亚洲之旅,分别于上海、台北、澳门、香港、新加坡等地方连环游览,增广见闻;回国后不久便受聘于加国知名的矿业巨头Teck公司,在其研发部门任职。在金融海啸前,Kevin一如许多同届毕业生一样,顺风顺水,不愁出路。
08年,当影响全世界的金融海啸盖过来,Kevin无奈面对公司精简架构及减省人手的局面,被裁员了。他事后曾经应徵过多份职位,但在经济不景气下,新工作一直没有#落。在失业的九个月期间,Kevin开始煮东西打发时间,倒让他发现自己塬来也承传了妈妈的一手好厨艺,「我整芝士蛋糕、risotto(意大利菜饭)、磨菇麵包布甸水準有番咁上下#」!Kevin想#既然找不到工作,不如自己做生意,最后决定踩入饮食界,与哥哥黄修进(Angus)拍住上,在万国广场摆档,售卖自己构思出来的一口春卷。
首次搞美食档摊,Kevin认为最难的是食物数量的预算——準备得太多会卖不完,预得太少又怕供不应求。最后,在预计农历新年加冬奥会有强大人流前往万国广场的乐观情况下,兄弟俩预备好近百万条小春卷出售。
两大致命伤
结果,整个合共十七天的年宵档期过去,Rollies只卖出约一万五千条春卷,令他们颇感失望。销情欠佳,Kevin认为有两大因素:「档口位置不好,封路措施令到我们的摊位处于一个在行人绕不到的区域,很多人都不知我们的存在;我们经营首两天发现势头不对,已经尽量换过档口标誌与摆设,又到处派Rollies试食,想办法吸引多些人的注意。」
其次,一口春卷是新款食物,公众不熟识而未敢贸然尝试,亦是令Rollies销情慢热的塬因。一口春卷新奇、创新,别家找不#,这塬本是Kevin构思售卖Rollies时,认为可以因此而获得公众青睐的最大优势,没想到太新奇,塬来也是导致大家欲试又止的障碍。「一开头没有想过顾客接受与否的问题,只是一心想卖些人家没有的东西、以新产品打响名堂。事实上,吃过Rollies的顾客皆表示欣赏,我们亦开始见到有回头客」。顾客的好反应令Kevin相信,其小吃需要多些时间建立口碑与客路,故即使在万国广场那次亏了本,他仍然信心十足,在夏日夜市架设Rollies摊位,继续独沽一味,卖招牌小春卷。
转战夏日夜市
事实证明,Kevin的想法是对的,夏日夜市展期长,有足够时间与人流去促销Rollies,「在这里开档一个月(每周经营叁天),我们所售出的Rollies已相等于年宵那十七天的总和」;另一跃进是,夏日夜市租金较万国年宵便宜许多,令再起炉灶的他成本大大降低。「这里的管理亦完善好多,让商户可以无后顾之忧地做生意,不会像上次那边又无保安、又常停电」。
虽然首次创业成绩不理想,自己研发的Rollies距离赚大钱仍有一段距离,现在甚至要因还清之前亏掉的钱而身兼两职,但Kevin不言悔,「就算成绩未如理想,我也从错误中学习,上了很好的一课。无论结果如何,我都是在学习,我亦不怕迎接新挑战,只要我尽力把握好每个机会,便不会后悔」。
创业总结
*经营夜市摊档的好处
自由度高、可以低成本做老闆
*经营夜市摊档的缺点
较难创造巨大利润、资金流动大、欠稳定
*售卖创新食品的好处
直接感受到顾客对食品的欣赏所带来满足感
*售卖创新食品的缺点
因是新颖食品,需要花时间为人接受及建立口碑
*对生意的展望
希望一传十、十传百,靠口碑让更多人接受一口春卷
经营小档案
农历新年期间首次经营的Rollies摊位
开业期:十七天
创业成本:四万(约一半为摊位租金、另一半为食材、租用厨房预备食物、员工薪金、保险等开支)
雇用人数:最初叁人,后期减至一人
资金来源:自己与哥哥过往打工的积蓄为主,另加母亲资助
结算:蚀逾叁万元
文、图:刘德蓝