虎女创业 毋惧未知

明报照片

公司经营之初，一度处处碰壁、前景迷茫，Brenda和员工Lyds用电脑扮鬼脸，然后发给其他员工，帮助大家放鬆心情。(明报照片)

用八十万加币，你可以投资做一桩什么生意?你怎样精明大胆，或许都不会像Brenda Ee那样，有创想、也有决心地，把八十万大洋投入到一套小小的旅行优惠券手册中。

看到这里，你一定会问：优惠券手册需要投资这么多?市场上那么多旅游产品，做优惠手册，有可能成功吗?面对这些曾经被问了许多遍的问题，Brenda只会得意地一笑，指指自己的脑袋，正如一年前公司起步时，告诉自己的员工一样，告诉你：「一切都在我的脑子里，不用担心。」

那么现在，就让我们放下怀疑的心，一起来听听Brenda的创业故事。

创新旅游产品

2009年初，全球经济进入冰封时期，从事地产项目市场开发十五年的Brenda Ee，决定藉此机会离开日夜无休的房地产工作，多留些时间陪伴年幼的女儿，也顺便寻找新的创业契机。由于她与丈夫均在亚洲工作多年、又都热爱旅游和美食，她很自然地就把创业主意打在了旅游消费业。

「在亚洲的时候，我们和一群朋友每隔两周定期外出就餐，几年下来，很快就把新加坡、马来西亚和香港的好餐厅都吃遍了。」温哥华出生的马来西亚华裔Brenda说：「我们挑选餐厅，不求高档、也不求装潢和气氛，只求味道正宗、物有所值;而如果我们到一个新的国家或地方旅行，也一定会摆脱大众旅行的指导，去到深街小巷，探索本地人喜欢去哪里用餐和购物——这就代表了一种『本地人』的消费习惯，而并非大众游客的消费习惯。」

因此，游览过全球逾叁十个国家的Brenda，称自己是真正的「全球化的恋食者(global foodie)」;2009年，面对即将汹涌而来的冬奥热潮，这位温哥华「本地人」发现，本地旅游产品众多，但在提供美食消费资讯方面，却留于大众化，不能体现温哥华真正的美食魅力——「温哥华是世界一流的美食城，但是游客到此，往往找不到称心的餐厅，因为旅行手册上介绍的，都是大众游客常去的餐厅，而并非本地人爱去的餐厅」，她说。

于是，Brenda的创业想法很快就基本呈形：创造一本从本地人角度出发的消费指导手册，专门介绍「hidden gem」的餐馆和精品店，并且提供购物优惠。她为其起名——Travellers Deck(旅行者的一副牌)。

灵感一瞬间

产品理念已经形成，Brenda接下来烦恼的是，用什么形式呢?「我不想做成一本书，」她说，「书本太普遍了，和其他一堆着名的旅游导游书放在一起，(我的产品)根本不会有竞争力。」

为此，Brenda烦恼了好长一段时间。不过，一个偶然的机会，Brenda找到了灵感。「我去上一个房地产的讲座，演讲者拿出一张一张卡片，解释这个和那个。我顿时眼睛一亮!就是这样，用卡片的形式!」卡片独立，每一面可以清楚地介绍一家店;卡片体积小，因此便于携带;卡片有趣，可以像玩扑克牌一样抽取出来、富有乐趣;卡片精巧，可以引起人们的好奇和购买兴趣。攻克了设计形式的难关，Brenda的创业思路从此一泻千里，所有程序都得以快速地运作起来。

製作推广 难关重重

然而，设计这样一套卡片，想法很巧妙，但真正操作起来，难关更有许多重。

每一套卡片中，Brenda将介绍一百家店，包括六十家餐厅和四十家精品店。为了忠于自己的产品理念，这位对温哥华大街小巷几乎瞭如指掌的前地产人，通过大量的市场调查，亲手挑择了一批自己满意的商家，餐馆方面就包括意大利、法国、印度、中东、墨西哥、南亚等十几种风格。但问题是，这些上榜餐厅，不少已是本地大牌，怎会愿意向一本尚未出炉、又籍籍无名的旅行手册提供消费优惠?

「为了邀请这些名店加盟，我们的方法只有一个——穷追不舍、死缠烂打。」Brenda笑#说：「当时我们手上有的只是产品理念和设计图，店家们更不知道我们是何方人士，所以我们就打了无数个电话、发了无数封电邮，不断地推销自己。后来终于得到了不少店家的回覆，他们见到我们的第一句话就是，『你们真是坚持不懈，所以就给你们一个见面机会吧』。」

让人看到 让人想买

2009年年底，準备了整整七个月的Travellers Deck终于即将问世，但怎样才能把它卖出去，又是一个大难题。

「如何分销产品，或许是整个过程中，最艰难的地方。」UBC亚洲研究係毕业、却在地产业事业有成的Brenda说：「这是一套对本地人也极具吸引力的优惠券，所以我要把它摆在零售店的付款处，让每个人都能看到、让每个看到的人都忍不住要买。此外，获得旅行社的支持、通过他们分销也是重要一环。」

Brenda坦承表示，得益于自己的地产业背景，她能够有机会接触到一些大型零售集团和旅行社的高层，不过要说服这些高层接受她的新产品，委实有一番周折。可喜的是，由于Travellers Deck设计独特，获得不少大牌企业看好，Chapters、the Bay、London Drugs和Market Place IGA均从一开始就同意给予Brenda销售摊位，让该产品一问世，就得到了百花齐放的效果。

更多版本、更多新路

至今年第一季度，Travellers Deck供销售了五千册，Brenda今年的目标是，到年底，达到叁十万册的销售量。对于未来，Brenda希望能够出版更多城市的Travellers Deck。

「温哥华版只是我们的测试版，下一集我会做列治文和大温的一些周边城市;再以后，我希望能做多伦多、满可地、香港、上海……等等。」至于再以后，Brenda希望公司能够被一些大牌的旅行资讯公司收购。

「对于我来说，卖了Travellers Deck以后，我就有机会继续创新，设计和打造另一个新产品。我最享受创造的过程，大家都认为创业起步太辛苦，我却认为别有乐趣。当员工们不知道未来会怎样的时候，我就告诉他们，『别担心，一切都在我的脑子里呢』!」

「无惧未知、勇走新路」，Brenda这样总结自己。虎年出生的她，希望能藉虎年的生气，博出更精采的事业人生。

经营小档案

启动资金：八十万(投资包括市场调查和发展、员工月薪、平面设计、律师和广告费用等;来自于家庭存款)

雇用人数：目前三人

利润来源：手册零售

成本回收：计划于公司开张两年后完成，即明年一月

Travellers Deck

www.travellersdeck.com

文：吴海燕/图：吴海燕、受访者提供