【孟白12月25报道】面对假日包裹数量的激增就连大型物流公司UPS也不知所措，该公司周三表示，将推迟全球圣诞礼物的送达时间，这引起了消费者的愤怒，并纷纷在社交媒体上发泄不满情绪。

据路透社报道，UPS发言人娜塔莉·布莱克称，此次延误的原因是多方面的，包括货物体积高于预期，以及最近的坏天气等。

上周该公司预计将发货1.32亿件，布莱克表示，目前的实际数量显然已超过了这一预期，但她并未透露已发送了多少邮包。

“目前，UPS仍然在致力于处理剩余的邮包，你可能不会如愿看到送货卡车，但我们真的一直在全力工作”她说。

她还表示，对于本该在周四或周五收到邮包的客户，如果出现延误将会得到适当的退款。此外,对于使用UPS的亚马逊（Amazon ）金牌客户还将获得额外的退款，此类客户每年支付79美元以得到两天快运服务。但布拉克表示，目前UPS尚未与亚马逊进行协调，亚马逊也还未确定受此次延误影响的包裹数量。“如果亚马逊客户受到影响,我们将与亚马逊合作解决”她说。

尽管如此，沮丧的消费者仍然在社交媒体上大发牢骚，有些人抱怨为孩子购买的礼物未能及时在圣诞节早晨到达，这让孩子们倍感失望。

但也有一些人在社交媒体劝导消费者要理解快递公司，并要赞赏他们在节日期间的工作。“当别人将12月当作假期并享受休假的时候，请记得！我们没有！”一名在UPS工作了20年的司机唐尼-拉特克利夫在Facebook写到。

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