从温哥华回国，下午到了上海，忙着去办国内这趟飞机的check in 手续。东航的，心里还挺高兴，东航不错嘛，开了一个爱心柜台，专门接待我这样带了宝宝的。两个大人一个婴儿，按加航标准，带满了6件23公斤的行李，外加一个婴儿手推车。

小姑娘看看我大包小卷的，帮我弄了几个行李以后就说，超标了。我早就有心里准备，赶紧把东航网站上那句话抬出来，构成国际运输的国内航段，每位旅客的免费行李额按使用的国际航线免费行计算。小姑娘表示她没有权利，看看右边。

右边就是个值班主任，三十多岁，把票拿了过去，很有派头地看了半天。第一句话就说，婴儿怎么能有行李配额呢?我陪笑说，真的有啊，加航网站上标的很清楚。他只看票不看我，口气很坚决地说，不可能，我以前遇到过的，有也不可能有两件大的。

他的态度让我开始有一点点不舒服，但是拖家带口的，我也不想争什么，听他怎么说。 他还看着票，然后说，这样吧，我给你优惠，你的大人行李就算了，婴儿的一件行李和手推车要托运，请你那边付款。

我想我必须和他争辩一下了。我说可是你们网站上.....他说，网站上的话，东航自己才有解释权。我说这不太好吧，我们就是冲着这句话才买的东航，如果你网站上附上东航有解释权这句话也就算了，可是你不是没说么?那旅客当然有自己的理解啊。

他又看看票终于找到个理由，如果这句话适用，那么国际线也是东航才行。我说东航没开通到多伦多的航线，难道也要怪我么?!

值班主任也开始觉得我很烦，他忽然很权威地说，我告诉你，我都不知道你这票是真是假，据我所知，加航是没有这个行李标准的。我看看我的电子票，问他，如果我这票是假的，我这么多行李是我游泳带过来的么?!他很认真地回答我，那我怎么知道?!

气氛开始僵起来。我说，如果我给你看加航的网站上那句话，你是不是可以帮我都免费托运。他没有表情地看看我，说，是。我问他，哪儿有网络?他说他不知道。我说那我能上你用的联网电脑么?回答，工作用的，不供私人使用。

结果又回到原点，那我现在该怎么办?他忽然发飙了，说，我刚才和你说的很清楚了，我给你优惠，你只需要托其中几件行李，可你还是不满意，那我现在告诉你，你超标的行李都要托运!然后直接和那个小姑娘说，你帮她称称，该付多少付多少。

我简直一个目瞪口呆。他完全是一副“敬酒不吃吃罚酒”的口气。什么态度啊?!那我还你装什么客气?!我立即告诉他，我什么也不托，我哪儿也不会去，如果今天我的飞机误了，老人和孩子在机场生病了，由他全权负责。

他看看我，说，你想干什么么?我说，我想上飞机回家! (永远都不要再看到你这个鸟人!!!!哈哈哈，这是我想的) 我问他，东航是你家的么?你是不是说了算?!他把头一抬说，今天这儿，就是我说了算!!! 我说，行，那你今晚上哪儿，我就带着行李，老人孩子上哪儿。

这个时候，值班主任的右边又冒出个人来。据我后来推断，这厮才是具体管事儿的。就是个专门“捣浆糊"的。

上来一堆废话，'哎呀，有事好商量嘛”。“你看，这样是何必呢?”我心想，你刚才干嘛去了?!值班主任被他堵住说不了话，跑去打电话，说他要核实加航到底有没有这个行李标准。

“捣浆糊”的上来东提提，西看看的，有假模假式地把小姑娘给批评了一顿，说她不动脑筋，blahblah，最后又上来劝我。我说我一点也不生气，我在等那个值班主任打完电话，告诉我结果。

行李在他的“指导”下，很快就弄完了。一分钱也没要。值班主任的电话也打完了。他看看我，什么都没说，安安静静坐那儿了。要是往常，我一定会上去问，标准弄明白了?! 后来我想想，回国了，天也热了，得饶人处，且饶人吧。

于是乎，我推着宝宝，带着老妈登机去也～～～～～

把我的不愉快经历写出来，希望家园的朋友遇到这种事的时候一定要据理力争，这是我们的权利。

那个值班主任，我不知姓甚名谁，要不是后来还算顺利，我一定投诉他，那个捣浆糊的，我到现在还记得他姓什么。希望能给以后坐东航的朋友一点帮助，一定不要给他们唬了。