网友阳光快运：我被Rogers“强奸“了！！！

2010年元月8日搬家，我把Rogers的所有服务转到新家，但我的噩梦从此开始了。

刚搬完的时候，家里很乱，大约在2月5日左右，我才把家里电脑接好。两天后，Rogers中断了我们的服务，被告知他们监测到我们的的电脑上有病毒。我二话没说，让老婆把电脑送去检修，重新安装了系统。重新申请接通网络后第三天，我的网络又被掐断了，他们说我们的电脑上还有病毒，要暂停网络7天，还说我们的的Router可能有问题，建议我全面检修。我非常尊重专业建议，这一次我叫老婆把电脑送去全部格式化了，然后重新装系统，我们又买了新的Router，我们希望我们的的电脑安全运转。

电脑拿回来了，苦苦等够了7天，Rogers终于又开通了我们的网络服务。这一次，我首先下载了Rogers的防病毒软件包，安装成功后，第一时间对电脑查杀病毒，当然电脑是干净的。我又开通了Rogers的在线防火墙，对我的电脑实施在线实时监控。

但噩梦还是再一次光临，三天以后，Rogers再一次关掉我们的的网络服务，这一次他们要关掉一个月。

从此我开始了和Rogers无休止的交涉。他们确信我的电脑有病毒，我用三种查毒软件查杀，没有发现病毒。我请Rogers远程查杀，他们不干;我请Rogers派技术员到我家检查我的电脑，他们不来。他们唯一做的就是掐断我的网络一个月。

我没有办法，我请求取消Rogers网络服务，他们说要给我200加币罚金，说我自己要中断合同。

我被Rogers强奸了!哪位朋友有办法，我暂时没有能力享受被强奸的快感!

网友xlz999 的补充和答复：

在这里说说我一个朋友遇到的情况，给楼主一个参考。情况有些不同，主要是ROGERS服务太差问题，最后终止合同。

她英语差，所有打电话都是中文服务。有一次她家网络断了，不知道什么原因，打电话咨询，按电话的指示，一步步按顺序进行接各种线，结果网络还是通不了。接线生说要等第二天，技术人员上班时再打。

第二天她又打电话了，技术人员说是她家电脑坏了(接线生提供中文翻译)。她说她家有三台电脑，不可能全坏了。但技术人员坚持说网络是通的。她挂完电话，把一台电脑拿到其他人家里检查，发现电脑没坏，可以正常上网。

第三次打电话，她要求技术人员上门检查，被拒。她说首先按她们的指示接线路，所以线路不可能接错，第二电脑也没坏，只有可能网络线路坏了。她说如果技术人员不上门，她就要换网络，被告知要交罚款。不过接线生说她会再告知技术人员的。

第四次电话，这之间她家已经好几天无法上网。(顺便说一下，似乎没有会说中文的技术人员，中间都是接电话者两头沟通，这之间可能也存在着一些因难)每次电话，接电话者的态度都还好，但就是请不动技术人员。这次她的态度有些强硬，告诉ROGERS，第二天如果没人来修，她要换网络，但不会交罚款，因为是ROGERS的问题，不是她的问题。如果继续用ROGERS，她家就永远无法上网。

之后可能还有几次交涉，最后还是没人上门检查。

最后一次电话：她正式通知ROGERS，她从现在开始停用ROGERS所有CABLE。这一天她换了一家。

结果奇怪的是，换网络后的第二天，ROGERS就派人上门维修。但她已经换了，坚决不再用ROGERS。她最后也没交罚金。

说明一点：她所有的费用都是去营业网点直接交钱，她坚决不把信用卡号告诉ROGERS。

延伸阅读：唉！Rogers服务