如果说, 过去 Bell 是加拿大的光荣, 那么现在的 Bell, 绝对是加拿大的耻辱！Bell Canada 是一个十足的Evil company。如果你刚来加拿大，我可以很责任地忠告你，千万不要用Bell Canada 的任何服务！如果你还在使用Bell Canada，也许你被忽悠了还不知道，立刻取消Bell Canada 的任何服务!

自从6年前, 使用了3次 Bell Canada 的服务, 都是以一肚子怨气告终，就已经告诉自己和所有认识的朋友，从此绝不使用Bell的任何服务。

但今年，我竟然忘记了6年前的伤痛教训, 在一位很友好的Bell 销售代理朋友的介绍下，申请了Bell 的Fibe 16，并签了一年服务合约。4月10日，我们刚从中国度假3个月回来，作为Rogers 的长期客户，他们竟然要收取我们30元的“账户激活费”，加上一位Bell 销售代理朋友的介绍， 我们转了购买 Bell 的Fibe 16 计划。服务从4月10日起开始使用，开始2天还不错，16MB 的下载速度。

但第3天起就开始不稳定了，经常断网，而且Modem重启动特慢，每次断网要5分钟时间重启动。在后来的一个月内，Bell 前后一共派了5个技术支持人员上门修理，基本上里里外外可以换的设备、接口什么的

都搞过了，但问题还是没搞定。我无法忍受地提出要取消服务，但 Bell 的客户服务小姐不允许，说我已经签了一年合约，提前取消要收取$50 取消费，并要求我允许他们再派一位高级技术支持来修理，如果最后都搞不定，那我可以取消服务而不必支付$50 取消费。

我同意后，他们果真派了第6位技术人员上门，这一次，似乎他们很仔细地做了各种测试，经过几个小时的修理，告诉我问题搞定了。当时，确实没问题了，但过了1天后，问题又继续重复着，每隔30分钟或一个小时就自动断网。

在5月26日，我正式跟Bell 提出取消服务，他们也同意了我不必支付$50取消费，但是按他们的条款，取消服务必须在一个月前提出，所以我的账户要到6月26日才能停止，(超级霸王条款，等于要你多给1个月服务费)。

在Evil 的文化培养出来的这些客服代表，毫无疑问，他们也必定是Evil 的。

很快我收到了一个从Bell 寄来的空盒子和一张Modem退还记录单，要求我在15天内归还 Modem。我在6月8日就把 Modem 退回去了，并且在记录单上盖了印。

在这个过程中，他们一共寄了一次账单，我一直拖着没支付，想等他们给我最后一张final bill 。

到7月初，收到另外一张账单，一共$180 多。 我看傻眼了，我才用了多少天啊? $46.95/月，怎么可能是$180 多。

他们除了把5月26-6月26 这一个月算进去外，还说我6月份超流量了，加收$30 。 我多年来用Rogers上网基本每个月的使用量在3、40GB，而且我6月8日已经把Modem 归还去了，怎么可能超75GB的限制呢?

经过与Bell 一番艰苦的争吵，他们同意把我“6月份的使用量”扣减一些，减免 $13 多，最后的账单 $168 多。

我马上用信用卡支付了这笔数。各位，别以为我就此就脱离Bell 的魔掌了，还早着呢。

从7月中旬起，我电话每天都收到 866-205-3088 这个号码的骚扰，他们自称是来自Bell Collection Dept的，说我还欠他们费用，必须马上支付，否则就取消我的服务。靠!我早在5月26日，或者说他们“按条款”规定的6月26日就取消服务了，而最后的账单$168 多我也支付了。

8月初，我又收到了Bell 的账单，$56 多，上面列出了我迟交费的罚款$4 多，$50 取消费， HST 等。

Evil! 他们怎可以在2个月后，又把这$50 取消费加到我账单里？这些天来，来自 866-205-3088 的催款电话我要么不接，要么接了我肯定是破口大骂这群超级Evil 的魔鬼。Oh, Canada! 你怎么可以容许这样邪恶的商业无时不刻折磨着无数国民???

各位，我们可以怎样？另外，各位Bell Canada 的销售代理，你们为这样一个作恶多端的公司做事，真为你们感到羞耻!深信有我类似经历的朋友有无数。

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