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坚持自己的利益就是胜利 ShopperDrug成功退货经历

时间:2011-05-21 07:33来源: 加拿大家园 作者:admin 点击:
这边的大商店,即使是小商店,买的东西在7天内都可以退货的,除了吃吧(有些食物好像也能退)。我买的一个去豆仪器,用两次就失灵了,保修是一年的,就打电话给原厂商,他们说可

这边的大商店,即使是小商店,买的东西在7天内都可以退货的,除了吃吧(有些食物好像也能退)。我买的一个去豆仪器,用两次就失灵了,保修是一年的,就打电话给原厂商,他们说可以在30天内直接去店里退货是换的。看了看发票,是这么写的。

我就去了,第一次去那个年轻点的白人女说是化妆品部门买的要找他们,我就去了化妆部,那女孩说应该跟厂商讲,因为保修期有一年,而且经理已下班,让我明天再来。我第二天一大早去了,那猪头经理(华人)态度很强硬,说是清仓货绝对不能退也不能换。

我连再说一句话的机会都不给, kao, 我真想给她一拳,这分明是欺负我人小。 跟这个长的像癞蛤蟆的女巫是没办法说理了(那么丑居然还是化妆部经理,脸上一大堆豆豆妆也遮不住,我真不该听她的买了那减价的仪器100减价到25果然有问题)于是我就回到车上再打电话给厂商,厂商说他们没理由不退阿,因为这是违反消费者权益的。

我说是啊,本来应该是他们店要退我钱然后他们再退给厂商,厂商退给他们的,哪有让客户自己和厂商讲的。于是我说再去店里说说,哼,这次,我直接找门口收银的试试,不着那老蛤蟆精。运气不错,看到一个年长的白人经理,正好在那,我说要退货,一说是“defective product" 马上给退,果然是很按这边的规矩办事的人。

坚持自己的利益,果然就是胜利,本来就是该他们负责的

网友北京范德彪补充:

我去年在home depot 碰上了和楼主类似的事情,但是收银的不是国人。我很欣赏这个Sr.女士特认真地劲儿,把店当自己家了,气势有些像国内部委的门房。

一开始我被她气势吓倒,不想再说了,钱倒不多,本想不退了,但一想回家后老婆的气势,就硬着头皮再补求了一句,她说问问经理,结果一个白人小伙子来马上说退货。

我等退货的时候,一个中国中年女性来了,同样的事情,看都不看那售货员,用词简单明了“so?", "so what","where is manager",那女售货员明显气势下降,笑容增加,

这让我想起北京一句话”别给丫脸“

色彩搭配中白是最经典的主色之一,微黑或黝黑就有点脏的感觉,当然黄色是咱全人类的底色。

(责任编辑:无忧雅思)
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