多伦多士嘉堡一间房子后园一棵大树在暴风雨中折断﹐坠落在后院的树枝重量逾万磅。但保险公司说﹐户主买的保险条款中不包括「运走残枝」的费用﹐户主十分气愤﹐认为自己购买了全额标準保险﹐却要掏腰包运走树枝。

双方在经歷了来来回回的一些争论后﹐事情终于有了转机﹐保险公司口头答应﹐将派人来移走大树﹐因为他们发现这大树太大了﹐覆盖了一切﹐如果不移走﹐他们将无法维修。

该间位于士嘉堡的房子后院变成了一座森林﹐枝叶盖满一地﹐也落到左右两边邻居的后院中﹐分隔篱笆被压毁。

户主Doug Degrace说﹐当天下午狂风大作﹐暴雨倾盆﹐一道闪电后﹐就看见参天柳树倒下来。他说大树是随该民宅1940年修建时而种。

事发后﹐他立即给保险公司打电话。但对方回覆会维修所有在事件中受毁的财物﹐主要是维修篱笆和车房﹐但如果大树不是被闪电击中﹐而是被大风吹倒﹐他们不负责移走大树的残枝。

Doug Degrace找到一家公司为运费估价。结果是﹐散落的树枝重达1.2万磅﹐运走需要7500元。Doug Degrace表示他10年来一直购买全额标準保险(standard comprehensive coverage)﹐如今却要自掏腰包。

他向记者出示1999年首次为该屋购买保险时的合约﹐在洋洋几十页的细则中﹐有一条提到「我们会支付上限为2万元的清理、移走残枝费用﹐包括大风中从别人家吹到你家的残枝﹐但是﹐不包括你自家的树木、植物和灌木。」

Doug Degrace指出﹐在合约的另一项条款中﹐又指「遭火灾、闪电、爆炸、飞机和汽车、暴乱、恶意破坏的你的草坪、树木、灌木、植物﹐都是受保对象﹐公司将支付包括移走残枝在内的上限为1500元的费用。」他认为这2个条款互相矛盾﹐并指除了第一年﹐以后每次续约时﹐保险公司并无再寄来细则。