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非驴非色:加拿大医疗体系也病的不轻!

致谢:网友非驴非色(专辑),分享看病的一段不算愉快的经历。原文请点击这里
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俺在登录蒙城一年后就在住处附近找到了能讲中文的家庭全科医生,开了病例档案并看过一次门诊。因为自己的身体情况一直都不错,除了感冒咳嗽之外没有什么大问题,所以俺有差不多五年没有光顾过该诊所了。这一周来忽然觉着右脚腕儿不舒服,有时候有莫名的刺痛感,看了右脚腕部位,有一些类似静脉曲张的症状,于是 想起俺的家庭医生来,今天给他们诊所打电话,本想预约个门诊,结果却落了一肚子气。

病例档案被取消,不接受预约

首先接电话的女秘书问我有没有档案号,俺说有档案但是不记得号码,因为俺上一次看病已是多年前的事情了,她让俺留下名字,他们好查一下俺的门诊档案号。过了十五分钟,俺又打过去,结果秘书告诉俺,因为俺上次看门诊后已经有好几年间没有再来过该诊所,所以俺的病历档案被消除了,现在已经不再是这家诊所的挂号服务对象,所以不再接受俺的预约。

俺当即觉得事情的处理和结果很不合理,并且缺乏必要的解释,于是俺先在电话里与她讲道理,俺说近几年没有去看门诊是因为俺没病没病去诊所干吗?!其次 就算你们说几年不去看门诊就会被取消服务,也应该让被服务对象事先有知情权,像俺既未被告知该项政策,也没有任何人来电来信通知说俺的档案将会由某种原因 被取消,这是很不公平的,属于“霸王条款”,俺要与医生直接对话讲道理,可是该秘书不等俺把话讲完就把电话给挂断了。

俺很气恼,于是放下电话就直接到了诊所,诊所女秘书指着墙上的一张告示,说墙上写的明白:凡是三年内没有再来过诊所的患者会被解除服务关系。俺表示不能理解和接受,这个通知俺如果没来诊所自然就不会知道,要是病患近几年没有任何病症,当然不会没事儿跑诊所弯儿来着,而诊所又不将该告示通过其他渠道通知客户, 这能是我们的错吗?

医生下逐客令

正争论着,医生从里面出来了,俺于是当面与其讲道理,先说了俺刚才已经讲过的内容,还特别提到俺之所以这几年没来诊所,也是出于对医生常年忙碌的理解和尊重,虽然魁省看病不要钱,如果没事也来诊所麻烦医生,那是浪费医疗资源,也是给医生增加负担,没想到好心没好报。

可是医生对俺并不领情,说来说去还是那几句,说什么魁省医生协会近几年拟定了这款条例,他也只是照搬执行,凡是三年内没来问诊的都已被取消档案,都按新病人看待,不再是挂号老客户,像俺一样情况的人也不是一两个了。

俺说那就算俺是新客户,你给俺新开个病例档案不就行啦,医生回答说名额已满,不再接受新的啦,告诉俺可以到中华医院或什么嘉隆诊所去看,说还是有很多诊所 可看的,然后转身进屋,算是对俺下了逐客令。

说句实话俺对这样的结果尤其是这项条款真是气恼的很,从该事例俺推导出的结论就是:如果你有幸找到家庭医生,那么最好有事儿没事儿都去诊所预约挂号折腾两下,浪费资源、浪费时间没人关心,假如失去门诊挂号资格那就是你自找的。这不是没病找病吗?

俺回来后打电话给中华医院预约门诊,结果被告知没有名额恕不接待。没办法俺只好准备在住处附近找Walk in 的诊所了。

这魁省医疗体系也是病得不轻!

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