左：BAYNE VARDY，右：杨锦波
受访人：杨锦波(Joy Yang)
来加年份：2004年
移民前职业：电视台记者，省报编辑
目前从事行业：冷暖气公司高级行政助理
入行时间：4年
导语：杨锦波，来自中国沈阳，国际贸易本科毕业，大学毕业后历任沈阳电视台记者和《辽宁日报》编辑。2004年怀着继续攻读研究生的梦想，技术移民到加拿大。随着研究生梦很快破灭，在选择新专业上做出了一个与众不同的选择——在卑诗理工学院(BCIT)就读Forensics(司法科学)课程。毕业前夕，大温地区一家西人冷暖气公司招聘，杨锦波于面试当天幸运通过，在这家公司工作至今，担任高级行政助理。
在本期栏目中，我们不但可以一起倾听杨锦波讲述她一个文科生为什么选择了一个如此冷门的专业，更可以借此机会让你对于家中的冷/暖气系统多一份了解。同时，我们也有机会请杨锦波的老板瓦德(Bayne Vardy)，这位英国移民和我们一起分享他28年的行业经验及他在选择雇员方面的条件和考虑。
一、怀揣求学梦东渡枫叶国
《环球华报》：听说你原在中国国内新闻行业工作，咱们是同行了。
杨锦波：是的，很高兴能有机会再次和同行合作。
《环球华报》：你移民登录时很想读书，是吧?
杨锦波：移民前我曾经信誓旦旦地对自己说，如果移民后读不上研究生就回中国去，Labour工是绝对不打的。
《环球华报》：很多新移民刚来时都怀着这样美好的梦想。后来为什么不读研究生了呢?
杨锦波：开始的两个月足不出户地在家学托福(TOEFL)，然后是申请学校和联系UBC和SFU的教授，但是当通过和这里的教授们一系列的面谈后，我意识到没有人会对我在中国的教育和工作背景感兴趣，那时的我真的是非常心灰意冷。
《环球华报》：这个时候有没有想到回去?
杨锦波：曾动摇过。后来还是我先生说服我，既然来了，就先别急着回去，研究生申请不上，就再试试学些别的东西。就这样我就留下来了，开始不停地找工作和选择新的学习方向。
《环球华报》：工作好找吗?
杨锦波：大概在接下来的两个月内，我尝试了各种找工方式，后来还是经中侨的一位高先生介绍，我找到了来加拿大后的第一份工作，在一家小公司做手工工人。当时由于有了那段很难忘的找工经历，因此当得到那份工人的Offer后，也顾不得自己出国前的豪言壮语了，乐得就像中彩票一样。由于工作时间是早七晚三，有比较长的业余时间，我就开始琢磨找个part-time的课程学学，这样可以打工学习两不误。我是在来加拿大半年之后， 在卑诗理工学院(BCIT)选定了新专业——Forensic Science Advanced Specialty Certificate(ASC)。
二、读不了研究生读证书
《环球华报》：在西方国家是活到老学到老，很多人都有这种不断学习的经历。
杨锦波：在申请研究生失败后，我开始将求学的目光转向大专院校。在加拿大，我个人感觉是你所学的专业更能决定你的就业。
《环球华报》：你所学的这个专业对于大部分移民来说都很陌生，为什么不选一个好找工作的热门专业呢?
杨锦波：我当时的想法很简单，用最短的时间完成一个专业的学习。刚开始我和大多数新移民一样，首先考虑的是会计专业，问题是如果full-time学习，会计专业需要两年;如果是part-time， 则需要至少三年五载，而且还不包括继续申造CGA和CA的时间。基于时间因素，我很快排除了学习会计的想法，开始将目光转向其他专业。
《环球华报》：你能介绍一下你当时为什么会选择司法科学这个专业吗?
杨锦波：我不停地在BCIT搜索专业，forensics这个专业进入了我的视线。开始时是因为好奇，不知道这个专业的就业前景，只是从它的入学要求看，要求很高，尤其是英文要求比研究生入学还要略高一筹。于是我就约了个时间向forensics的系主任详细了解这个专业以及征求他对于我这样一个新移民是否适合学这个专业的看法。结果证实那次面谈对我帮助非常大。
《环球华报》：都有哪些帮助?
杨锦波：首先，他让我了解到像我这样的移民，在新专业的选择上不一定要追求学历越高越好，专业证书课程有时很实用。第二，对于大陆来的新移民，英文虽然不及本地人，但是我们也有第二语言(汉语)的优势，这样用人单位可能会考虑我们两种语言的优势互补。英文可以做到正常沟通即可，不需要百分百的完美。第三，冷门专业对于将来就业会有所帮助，因为在新移民中选择冷门专业的人不多，如果以后可以结合在中国的背景和专业，会和当地的应聘者有不同的竞争优势。
三、法律证书助其找到文职工作
《环球华报》：学了这个专业对你找工作有帮助吗?
杨锦波：2007年10月，一个偶然的机会我看到我目前服务的这家公司在招聘一名行政助理，尽管当时我离从BCIT毕业还有两个月，也就是说我那时还没有正式的毕业证书在手，但是因为公司离家比较近就决定试一试，没想到面试当天就接到了老板瓦德(Bayne Vardy)的offer。从此我就开始了在这家冷/暖气公司的工作，直至今天。
《环球华报》：你是学文的，在这样一家技术行业工作会遇到不少困难吧?
杨锦波：首先遇到的困难当然还是语言问题。我记得刚开始上班时，最害怕的就是接听电话。因为冷暖气行业对我来说相当陌生，而且这边的采暖系统和中国又截然不同，很多东西我从来没听过也没见过，理解起来自然难度很大。其次是刚开始时对工作流程不熟悉，因为我的职位不仅是高级行政助理，还是安装部门的协调员。日常工作包括行政管理、文书写作、文件处理及公司的法律事务等等， 因此经常是一大堆的工作交代下来，不知道哪个要优先处理，常常是忙得一塌糊涂。
《环球华报》：一开始就遇到这么多困难，后来你是怎么克服的?
杨锦波：我觉得说是克服这些困难，不如说是如何调整自己，使自己积极地去适应这些工作上的新变化。语言上的问题，我现在回想起来，当时最大的问题还是自己太胆怯。但是我很幸运，遇到了一位很有耐心的老板，至今我都非常感谢他，因为他非常平易近人，从来没对任何一名办公室员工发过脾气，所以我觉得正是他的耐心和宽容，使我能够顺利的度过最初的那段充满挑战的日子。
《环球华报》：你的老板真不错，他是哪里人?
杨锦波：他是英国人，是个很幽默的人。记得我才到公司一个月左右，就要组织公司的年度派对。从联系各合作单位的负责人，到制作请柬发邀请，到在现场招呼所有的客人，我用憋角的英文在应付着这一切。老板知道我很紧张，在给大家介绍我时，他说杨锦波(JOY)，一个和她名字一样快乐的女孩，我的新助理，虽然她有着一口蹩脚的英文，但是可贵的是她的英文可以帮助她完成所有的工作。
《环球华报》：如果有人想找这样的工作，你有什么忠告要告诉他们?
杨锦波：对于一些想找类似办公室文员工作的朋友，我的经验是首先要有自信。英文当然是越流利越标准越好，但是一定要记住那不是唯一的录用标准。你的专业，经验及个性我个人觉得同样非常重要。
《环球华报》：这一行业的工资待遇好吗?
杨锦波：办公室文员的工资一般在每小时10元至20元之间，要看你的具体职位和工作年限等。如果是律师助理和医生助理等特殊行业，薪水还有可能更高。
延伸报道：
《环球华报》：瓦德先生(Mr. Bayne Vardy)，你为什么会从众多的竞聘者当中选择Joy一个新移民作为你的助理呢?
瓦德：当我收到她的简历后，我首先对于她在BCIT学习的专业背景很感兴趣。因为大多数应聘者都只有行政专业或者是会计专业的学习背景，她是当时众多的应聘者当中，唯一一名有法律专业背景的候选人。作为行政助理，我很希望她可以有法律专业的学习背景。后来通过大约一个小时的面试，更加深了我对于她以前在中国工作经验的了解。相比于其他的面试者，尽管她缺乏当地的办公室工作经验，但是凭借她在中国工作的出色表现和她难得的专业背景，我还是很欣赏她。
《环球华报》：方便透露一下你的公司里有多少华裔雇员吗?他们的职位都是什么?
瓦德：目前在我的公司里有6名华裔雇员，他们分别在销售部、会计部、客服部和行政部等，可以说遍布在我公司的各个部门。
《环球华报》：你在招聘时会考虑他们在海外的背景和专业吗?
瓦德：我当然会考虑他们过去在国外的经验。他们的经验对他们当前的工作很有价值。但无论你过去的背景和专业如何，都需要不断地学习来提升自己，这点我的华裔雇员都做的非常好。
《环球华报》：和当地人相比，你觉得华裔雇员有竞争优势吗?
瓦德：你知道在大温地区，华裔顾客占据着很大一部分比例。据我多年的行业经验，我觉得华裔顾客对于冷暖气系统的认知要比当地人弱很多，很多人不懂得他们的冷暖气系统需要定期维护和检修，因此到了采暖和制冷的繁忙季节，他们很多人会打电话向我们求助，而有些人由于语言问题，无法解释清楚他们的冷暖气系统究竟出了什么问题，这时候我们的华裔雇员就会起到很大的作用。
《环球华报》：很多人对供暖和制冷产业都不太熟悉，你能介绍一下如何选择可以信赖的供暖/制冷公司吗?
瓦德：首先，应检查他们是否是卑诗省安全管理局授权的承包商;第二，检查他们是否只雇用拥有执照的煤气维修工;第三，检查他们是否提供合理的保质期;第四，检查他们是否在施工完成以后通过许可证检查。
《环球华报》：人们应该在什么时候检修供暖/制冷系统?
瓦德：人们至少应该每年检查维护一次。夏天是安排天然气设备检修的最好时节。在供暖季节到来之前，当地的煤气公司都有一些促销项目，例如，如果你在5月1日至10月31日之间安排你的天然气设备和壁炉维修，每个单位就能得到一张25元的礼品券。其他好处还包括：通过正常服务确保你的保质期有效。有效测试你的锅炉。通过检查或更换空气滤清器来改进空气质量。通过这些设备的维修，也可以防止天然气设备里的一氧化碳(CO)进入你的房间。
相关链接：
有意寻找行政文员(Administrative Clerks)职位，请浏览加拿大政府网站：
http://www.workingincanada.gc.ca
在job title一栏， 键入“administrative”，你就可以了解与这个职位有关的任何信息，包括职位介绍、招聘信息、工作职责、薪金分析、所需教育等等。
