相信不少民众已经对「黑色星期五」摩拳擦掌,但只要是购物潮就一定会出现消费纠纷,卑诗商业促进会(BC BBB)提醒民众,消费时保持清醒,就是血拼也要了解购物时的可能条件或陷阱,减低遇到纠纷的可能性。
多做准备+信赖消费
BBB提醒消费者的第一招是「多做准备」,尽可能先拟定好购物清单并比价。如果打算在「网购星期一」消费也同样要先做功课。
第二招为「信赖消费」,自然是指在用商誉的商店购物,例如可先利用www.mbc.bbb.org查看店家的服务和商誉纪录,网购者应确认网站为「https」,代表为有保全的网站。
其他保护自己的招数还有「了解退款或退货政策」,以避免遇到不可退货的纠纷;「读清条款」,如网购时是以美元或加元支付,是否需要付关税,送货需多久等;以及「小心伪造网路广告」,因为许多网站或是透过电邮寄送的广告可能是钓鱼诈欺,花钱消费后不但永远拿不到货品,连私人资料都可能外洩。
