曾经让加国人沾沾自喜的全民医疗体系正在遭受越来越多的批评。这个体系究竟出现了什么问题?一万个人能举出一万个例证。若把这些例证归结到一处，那就是这个体系缺乏温暖与人性。

用这样的话语来描述号称最讲人权的加拿大医疗体系，是不是有点过份?在论证这样的描述十分恰当之前，先讲一个笑话：

很久以前，一位武士胳膊上被人射入了一箭，他忍着伤疼去看一位外科大夫。这位大夫找来一把锯，将穿过武士胳膊的箭两头锯断，在伤口处贴上两块止血膏，算是结束了手术。武士不解地问大夫：“胳膊里面的那一段怎么办?”大夫说：我是外科大夫，只管外科。里面那一段你要去找内科大夫。”

看了这段故事你一定笑了：“哪里会有这样的大夫?” 说了或许你不信，真有这样的大夫，加拿大大夫都是这样做的。

在许多家庭医生诊所里你都可以见到这样的提示牌，上面白纸黑字地写着：根据加拿大政府规定，病人每次约见医生只能提出一个病症，如果提出第二个的话，病人须自行支付附加诊治费用(35加元/项)。这就是说，如果那天你是因患感冒去见家庭医生的，你就不可以再向他询问任何其他病症，无论这种病症多么严重，与感冒发烧有无关系。如果你觉得这事非问医生不可，那么对不起了，你要准备自掏腰包购买医生的恩惠，或者与他/她另约时间。否则，医生有权不听你罗索，轰你出门。

我不是学医的，但我知道人体不是机器，它是一个复杂的生命系统，其内部各种器官的生命活动都是相互关联的。如果某一器官发生了病变或受到了伤害，身体的其他部位必然出现连锁反应，产生周身的不适。即使是一次小小的感冒，也会引起头痛，流鼻涕，咳嗽，流眼泪等症状，有的甚至会导致扁桃体，牙龈，口腔，淋巴，肺部等发炎。因此，一位负责任的医生一定会注意倾听病人的自诉，细心分析这些病症之间可能发生的联系，进而对症下药，从根本上解决问题。在这方面，传统中医“标本兼治”的理论是正确的。如果只允许感冒病人讲感冒的事，其他相关的问题完全不问，这样的诊断还有多大可信性?这样的医生懂得多少医道?

一位朋友发生过这样的事：因为喉咙疼，牙疼而去看家庭医生。医生说，你的牙疼不归我管，你需要先去看牙医。于是，这位朋友只好另约了牙医。到了牙医那里，拍片照相地折腾了一回，没有找到任何病因，又建议他去看口腔专科。等约好了口腔专科那已经是俩月之后的事了，那位朋友的所有疼痛症状都已经消失了。这位朋友说：在加拿大千万不要生病，能抗过去算你运气好。如果抗不过去的话，小病准让他们(指医生)给拖大了，大病能让他们拖死了。事实上，持这样观点的人又何只千万呢?许多人都有类似的经历。因为加拿大医生的医疗水平低下与不负责而发生病人病情恶化，从而失去最佳治疗机会的事例枚不胜举。

上周我三约了家庭医生，周五早晨去那里验血。早先曾在他那里验过那个项目，护士特别叮嘱我检查前12小时内不得进食，以保证检验指标的准确性。那天早晨我按时到了那里，等了半个多小时后被护士召唤进了诊室。还没有坐稳，家庭医生翻了翻我的医疗档案，质问我为什么没有按他的要求去看一位专科医生?我说那位专科医生安排的时间不太合适，所以取消了。最近身体感觉还好，这次只是来例行检查。没想到他满脸的不高兴，一句话不跟我解释，立即将我带回到接待护士那里等着，随后让护士递给我两张检验单，要我去另外的检验机构抽血化验。

我当时有点不明白，希望医生告诉我，看不看那个专科跟今天的化验有什么关系?这个项目在这里检验过几次了，为什么这次要我去另外的地方?护士传达了医生的解释：“医生今天很忙，没时间做。”我有点沉不住气了，大声地抗议：“如果你们早这样安排，我就不会饿一上午肚子，请几个小时假了。去别的地方化验，我还要另约时间，再饿一次。” 可那位护士不晓一顾：“饿不饿肚子是你的事，今天医生已经给你看过了。”哈哈，这就算“看过了”，前后不到一分钟，说了不到三句话。加拿大政府的医疗费也太好挣，病人也太好胡弄了!

由于加国执照医生的高门坎，医生严重短缺，许多人还找不到家庭医生呢。你不满意有什么办法?有本事去跟他打官司还是另找一位去?如今加拿大家庭医生就是这样“牛”，百病丛生的加拿大医疗体系就是他们“牛”的真正原因。与所有受到不公正待遇的病人一样，我只能暗自消气，乖乖地按医生的规定去做，当然，还要再挨一次饿。你们说，这样的体系，这样的医生，不是职业道德问题，是不是尚缺一点人性?

每个人都会生病，病人见了医生一般都有见了“观音菩萨”的心理，恨不能将自己身体的所有不适都告诉这位“观音”，巴不得这位“观音”立即妙手回春，解除自己的病痛。可是，令人遗憾的是，加拿大医生辜负了人们的这种期待，加拿大医疗体系没有营造出这种气氛。

一种制度如果有相当部分的人表示不满的话，说明这种制度是很失败的。听听我们的周围，有那么多对加国医疗体系的不满和牢骚，据说我们每年40%左右的纳税都填进了这个无底洞。加拿大各政党和各级政府年年都讲医疗改革，却丝毫见不到它的任何改进，我们因此不得不佩服它的顽劣性。许多人说，缺乏温暖与人性的医疗体系已经成为加拿大社会的一大污点。