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新移民:在加拿大经历信用卡被盗刷

以前也常看到这类的新闻,就是信用卡信息遭泄露,盗用,盗刷。没想到这样“遥远”的事情居然有一天也会降临到我的头上。

使用好信用卡,在加拿大,尤其是一个很重要的积累个人信用额度的途径。数年前刚登陆加拿大不久,我就顺利的申请了一张信用卡(都说这里信用卡不太好申请,尤其是新移民。)多年来,信用卡也一直使用相当正常。(尽管过程中,有一年,加拿大曾爆发某信用卡公司大量客户信息遭盗用。)我的还款记录也一直非常好。信用卡的贷款额度也因此不断增长上升中。

一周前,我照例收到了本月的信用卡账单,当我漫不经心的翻看账单时,突然觉得有些奇怪,账单上显示,在一个月内,出现了四次在Petro-Canada的消费,而且每笔金额都几乎在70到90加币。我细细回想一下自己消费情况,刚好这四次发生的当天,我均没有使用信用卡。由于是在 Petro-Canada消费的,因此我觉得有可能是消费在给车加油上,而我又没开车。于是我立刻与开车的朋友进行询问,答案是,这样的消费金额大概刚好是加满一箱油。而更让我奇怪的是,收到账单的前一天,我在用信用卡消费的时候,被告知无法使用,卡被冻结。

感到事情不妙,我立刻致电了我的信用卡银行。结果对方在查询了消费情况后,随即告诉我,银行已在本月几次打电话到家里,欲通知我异样的消费记录。(他们根据我几年的消费习惯,判断我不太可能在加油站消费,于是便电话我,要同我确认)而遗憾的是,三次电话通知,我都没有接到,更后悔的是,我都没有很好的重视,总觉得是所谓的推销业务广告电话。而银行方面,也在三次电话通知后,已经自行将我信用卡冻结了。

电话里银行方面接待员在再次详细询问我的个人信息及卡号后,告知我,他们会在7天后重新发卡及重要信给我,本月账单,我也暂时不要支付了。

几天后,我收到了新的卡,并在指示下,通过电话激活了我新的信用卡。再两天后,我又收到了一封来自银行方安全部门发来的信,信中先是对此表示遗憾,同时,也附上了四次的疑似盗刷的消费记录以及一份申诉表格及免付费回信封。我于是在填完申诉表后,在他们信中提及的截止日前,将这份表回寄给银行。

目前,也不知道是否这样的一次被盗刷情况是否会影响我的信用额度。(因,有人说这是自己不善保管信用卡信息,尽管是被盗刷受害者,但还是得自行负责。又有人说,这是银行方面需要来承担。因此不需让受害者来承担)但有一点我是学到了,那就是以前总觉得被盗刷的事情总那么远,不可能发生在自己身上。现在,信用卡虽好用(感觉看不到钱,于是任意刷),但今后,自己在使用信用卡时(尤其是好心先帮助别人刷卡付账),应该要多加小心。