移民加拿大后一个叫我沮丧的问题,就是我薄弱的沟通能力。并不擅于人际交往的我,即使在国内「生于斯、长于斯」的环境下,我也不大爱说话和应酬。以我这种性格,刚来到加拿大就吃尽了苦头。
语言不足动作配合
在工厂工作时,每天需要面对各种文化背景的同事,听着他们不同口音的英语,我必须高度集中精神,去分辨他们所表达的意思,甚至还要搜肠刮肚地,在记忆裡翻掏学生时代遗留下来的英文词匯,希望能明瞭透彻。正因这缘故,工作初期经常错漏百出,也受了不少同事的白眼。很多时,一开口说话就会脸红耳赤,一紧张时,从前学来的语法短句,就都跑到九霄云外,最终只好使出身体语言补其不足。
那时候,搭公车的伴儿就是一本《北美生活常用短语大全》,恶补恶补、努力努力,希望可以有所进步。我曾想过利用下班以后的时间,认真和系统地苦练英文,可是每天工作的疲惫实在令我再没有精力去应付别的。因此,我的英文沟通能力也只能从工作中「实战」得到。
想避开跟别人交谈
人际交往始终是我无法跨越的一道鸿沟。即使日后更换新职场,我还是希望能从事一些技术性较强,而又不需要团队作业的工作,为的就是想避开跟别人交谈的机会。然而,很快发觉那只会让我在笨拙的人际关係上,更加无路可走。在一片没有「根」的土地上生活,如果再把自己关闭起来,那片土地自然是永远陌生。同时,我也渐渐发现身边不乏这类自我关闭的「同病相怜者」,尤其跟不同族裔相处时,要不是过度的谦卑,没有主见,就是过份骄傲,失去亲和力。同样,我也看到自己在不自觉中,已失去了价值方向。
是基督的信仰让我重新定位及调整方向。信仰生活的投入,使我得到许多的支持和帮助,也让我学习到怎样正确地扶持他人,看自己「合乎中道」;更重要的,是无论生活和工作如何奔忙,那位给我人生方向的主宰,都会在旁扶持引领。
神作力量继续前行
神是幽默的,今天祂竟把我安排在一份十分需要跟人沟通的工作上。现在我从事技术支援的工作,大部份时间都需要跟客户沟通。开始时,我只会提供 「微笑服务」,埋头苦干,现在已可以通过电话,指导客户如何解决问题。老实说,这种工作每天都会面对许多不同的压力,上门服务的时候,总有机会面对各种情绪的客户。既要尽快解决技术的问题,又要兼顾客户的情绪,且要保持自己不受影响,当中所需的耐心和冷静,实在是我前所没有的。我相信,如果不是神在我心中不住的提醒和扶持,我是绝对无法完成任务的。
移民的初期,几乎对所有人来说都是艰难的,但要有信心,总有一天是可以熬过去的。经验告诉我,不是坚忍力的强弱,适应期的长短,而是在那段徬徨、挫折灰心出现,自我隔离的时期,有否一种令你带着盼望继续前行的推动力量;可以肯定的告诉你,我得力的源头来自我所信的神,是祂帮助我跨越了那道鸿沟。