上周一，Burwood East区Woolworths门店停车场内发生的一起事故再次凸显了维州医疗系统存在巨大漏洞：一名血流不止的老妇在冰冷的人行道上躺了逾一个小时才等到急救车。
一名不愿具名的年轻母亲称，她和另外两位购物者跑过去帮助这名80岁的老妇，其间打了三次000电话。“她的头上有极其明显的外伤，而且流了很多血。我们给她盖了毯子，并包扎了伤口。000接线员说不要移动她，因此我们便不敢轻举妄动，于是她就一直坐在冰冷的水泥地上，到急救人员赶到时，她的体温只有34.7度了。”
维州急救勤务部门（Ambulance Victoria）的Metro East地区负责人Cath Anderson称，这名老妇并非最优先的急救病例。“（上）周一我们很忙。我们会系统性地安排急救病例的先后顺序，并先救助情况最严重的患者。那些还有意识，能够呼吸和报警的患者，他们的情况一般被定为非危及生命的。”
上个月，维州急救勤务部门告诫说，有些人在体温降至30-33度时可能会死亡。在此之前，维州出现了一系列老人从梯子或高处摔下的案例，促使相关部门呼吁民众照顾和关心老年的邻居和亲友，以避免他们因从高处摔下无人看护而患上致命的低体温症。
