随着加国零售商纷纷仿效美国感恩节「黑色星期五」疯狂减价促销,有零售专家质疑有关销情作为衡量经济及营销策略的指标。 怀雅逊大学罗渣士管理学院(Ryerson University Ted Rogers School of Management)教授蒂辛邦(Steven Tissenbaum)表示,理解加国零售业以减价招徕,特别是来自美国的零售商,但他认为业界应专注于提供优质的客户服务,因格价有一定差距,难以与美国零售商竞争。 蒂辛邦认为,「提供令人分辨出是来自加拿大的服务,令加拿大人感到高兴,觉得应该留下,应该在这里消费」,才是加拿大零售商应走的道路。 美国零售业尤其注重黑色星期五的销情,因为业界认为销情能预视年末圣诞前的整体销售及业务情况,故希望黑色星期五能「开出红盘」,但多伦多资本经济 (Capital Economics)资深美国经济师戴尔斯(Paul Dales)去年的研究发现,黑色星期五销情并不预示圣诞前的整体销情。前者销情强劲,其后数星期的销情则会下跌。因消费者的有关预算大致固定,如黑色星期五的消费金额多了,其后的金额将会相应减少,反之亦然。 圣诞销情料受影响 ![]() 不管黑色星期五是否与圣诞销情有直接关系,加美两地的店舖则抢闸开门和以大减价吸引顾客。 多伦多伊顿中心(Eaton Centre)黑色星期五当天提早至六时开门,在雷吉纳(Regina)的康和尔(Cornwall)商场,约200名顾客排队等候入场。该商场 Target百货店推出仅售75元的iPad礼品咭及折扣券,早于周四晚门外已出现等候抢闸的人龙。不过,该店经理Darran Whitlock指当日的客流量只多于平日,跟周末一般流量相若。 《华尔街日报》近期就零售业黑色星期五减价促销的手法进行调查,发现业界实质只是把「减价」货品的原价抬高了,以刺激人们「趁平」抢购。 (责任编辑:无忧雅思) |