维州政府打算重组公屋系统，并就此制作问卷征询民众意见。然而，半数公屋住户收到反馈调查问卷时却很傻眼：上面只有英文，包括华人、非裔、希腊人和土耳其人在内的公屋房客大户全遭忽视。

内城区租户团体Dight Street、Abbotsford、Collingwood & Clifton Hill Tenants Association的女主席Mere-Paore Epere称，对于很多住户而言，这份调查问卷无异于天书。她称，在其所代表的4000名租户中，除了拥有英语背景的人外，还有非洲人、阿拉伯人、中国人、希腊人和土耳其人，而且所占比例多达60%。

Epere曾拨打了问卷上的联系方式，询问这份调查是否翻译成了其他的文字，对方却告知，只有英文版。“他们（租户）不得不找朋友的朋友，或者向亲戚求助，才能回答上面的问题。”

除了仅有英文版这一严重疏失外，这份问卷同时也充满了官僚主义的冗繁而难解的问题。这些阻碍都将导致这类非英语租户无法对即将面临数十年来最大改革的公屋系统发表自己的看法和意见。

非裔社区发言人Jemal Abdelrehim称，很多居民连斗大的英语字母都不识一个。“他们需要别人耐心解释，他们需要时间。大多数人都得藉助小型的图表才能理解，但是这样的事情每天都在发生，我们每天都得应付这种毫无人情味的文化轰炸。”

在《通往公平和可持续的公屋系统之径》（Pathways to a Fair and Sustainable Social Housing System）的报告中，州府称，当前的公屋系统很不公平，因为公屋租户的生活比同样贫困，但却被迫租住私人租房的穷人要好得多。因此政府或将提高公屋的租金，缩短公屋的租赁期。

维州公屋租户联盟（Victorian Public Tenants Association）的女主席Margaret Guthrie称，这份只能在网上填写的调查问卷是为那些受过良好教育的群体设计的，这类人习惯于学术化的语言表达方式。此外，这份问卷充满了诱导性提问。“我个人认为这并不是一次真正意义上的征询民意。”

人力资源厅住房部门的代理主任Doug Craig称，该厅原本打算以9种语言公布这份反馈意见问卷。但是目前只有结尾部分被翻译为英语以外的语言。他称，政府将考虑以其他语言公布这份问卷。

反馈意见的截止日期为7月31日。