澳洲两大超商上个月争夺消费市场的大战厮杀猛烈，不断推出新的优惠卡政策，只为了让顾客多掏腰包，塞满购物篮。
　　疯狂降价自然让澳人倍感欢喜，但专家提醒称，Coles和Woolworths如此大程度的促销活动的最大受益人实则是超市本身，而非消费者。
　　上个月，Coles新推出了FlyBuys和my5计划，声称是为了帮助消费者省钱。my5项目虽然给予注册会员任意选取5件商品享受9折优惠的好处，但顾客享受这一措施的前提是至少消费50元。
　　Woolworths不甘示弱，在上周进一步升级了打折方案，为持有Everyday Rewards优惠卡的客户提供8至6折的上百件特价商品，而且他们还没有最低消费额限制。
　　Coles财政主管Tony Buffin说：“从澳人的反馈来看，他们希望自己最想要的商品可以便宜点儿，’’FlyBuys现在就是为这些经常光顾超市的人们量身打造的。”
　　不过，业界专家却表示，超商如此慷慨并不是不求回报的，它们也从消费者身上获取了消费习惯等重大信息。花旗集团证券分析师沃尔福德（Craig Woolford）表示：“这其实还只是新的营销手段，主要有两大显著好处——一是留住客户的心，而是洞察它们的消费习惯。”
　　在Woolworths和Coles的努力下，持卡会员人数分别达到650万和500万人。
　　来自莫纳什大学澳洲零售研究中心的帕兰特（Jason Pallant）说：“超市已经可以通过结账台了解交易信息了，优惠卡所能起到的帮助就是让超市将交易情况和基本人口信息相对应。”
　　德意志银行分析师Michael Simotas认为超市的目的远不止此，它们打算藉此了解特定品牌的市场持久力。“优惠卡可以告知消费者对部分品牌的忠实度如何，以及当这些品牌被替换时，消费者又会作何回应。这就有助于超市清楚地了解如何制定私营品牌的相关战略。”
　　Woolworths承认rewards-card资料使其拥有了洞悉消费习惯的全新视角。女发言人Clare Buchanan “我们首次看到了消费者选择模式。我们可以了解顾客购买特定商品的频率，以及他们替换商品的程度。这些信息的价值非常巨大，让我司更好地判断到底该在货架上摆放什么商品。”
　　但是竞争对手Coles却坚称FlyBuys和my5打折卡项目并不是为了获取个人资料的。Buffin说：“这真的不是营销手段，我们致使希望回赠价值给顾客，以此感谢他们的惠顾。”
　　消费者权益机构Choice认为打折卡确实为老顾客提供了一定的优惠，但消费者还是应该多逛逛，不要死守一家超市。该机构指出，Coles消费者平均每周会节省3.84元，每年省下200元。
　　沃尔福德称，澳人更倾向于四处淘宝，因此客户忠诚项目能否成功还有待观察。根据Roy Morgan的数据，只有10%的澳人对一家连锁超市“一往情深”。
　　my5项目将持续至10月底，Coles表示，如果结果良好，将继续施行该措施。